Wie funktioniert ETA?
Die ETA wird berechnet, wenn die GPS-Position des mobilen Geräts des Fahrers registriert wird. Er führt die Lieferung gemäß einer geplanten Route aus, indem er Liefer- und Abholorte besucht. Das mobile Gerät kommuniziert mit den entsprechenden IT-Systemen der Raben Gruppe, verarbeitet diese Informationen und stellt sie dann in mytrack&trace im Portal myRaben.com zur Verfügung. So erhalten die Kunden ETA-Informationen, die ein Zeitfenster von +/- 2h darstellen.
Bei erhöhtem Verkehrsaufkommen, Unfällen, Änderungen in der Reihenfolge der Entladestellen oder anderen unvorhergesehenen Umständen aktualisiert das System automatisch den ETA-Parameter für eine Abweichung von 60 Minuten oder mehr von einem zuvor berechneten ETA-Zeitfenster.